Häufige Fragen

Wie lange ist die Lieferzeit?

Die voraussichtlichen Lieferzeiten sind in der jeweiligen Artikelbeschreibung aufgeführt. Die regelmäßige Lieferzeit beträgt 7 Tage. Sollte es einmal zu längeren Lieferzeiten kommen benachrichtigen wir Sie selbstverständlich umgehend.

Ist eine Lieferung zu einem Fixtermin möglich?

In der Regel ja. Aufgrund saisonaler Auftragshäufungen können wir eine Lieferung zu einem Fixtermin allerdings nicht pauschal zusagen. Bitte kontaktieren SIe uns vor der Bestellung kurz per Email oder telefonisch, damit wir Ihren individuellen Termin bestätigen können.

Muss ich meinen Feuerkorb zusammenbauen?

Unsere Feuerkörbe bestehen aus zwei Teilen: dem vollverschweißten Brennkorb und dem Fuß. Diese beiden Teile werden einfach aufeinander gesteckt, eine komplizierte Montage ist nicht nötig.

Was unterscheidet Kandeko-Feuerkörbe von denen aus dem Baumarkt/Discounter?

Bei vielen Feuerkörben im Billigpreissegment, wie man sie bei Baumärkten und Discounter findet, haben die Eisenstäbe eine Dicke von 1-2mm, Schweißstellen sind häufig nur angepunktet. Kandeko verwendet für seine Feuerkörbe 5mm dicken, deutschen Qualitätstahl. Alle Nähte sind vollverschweißt. Ein Zusammenbau der einzelnen Stäbe, wie bei vielen Discounter-Modellen, ist bei Kandeko-Feuerkörben nicht nötig.

Kann man bai Kandeko auf Rechnung bestellen?

Bestellungen auf Rechnung sind nach telefonischer Absprache bei Kandeko ausschließlich für öffentliche sowie kirchliche Einrichtungen möglich.

Kann ich mir die Produkte auch vor Ort anschauen?

In der Regel ist ein Besuch in unserer Werkstatt kein Problem, bitte stimmen Sie dazu mit uns telefonisch einen Termin ab (Montags-Freitags von 10:00 bis 18:00 unter der Telefonnummer 0251-609688-0). Bitte beachten Sie, dass wir unsere Feuerstellen individuell auf Kundenwunsch herstellen, es kann also sein, dass Ihr Wunschprodukt zum Zeitpunkt Ihres Besuchs nicht vorrätig ist.

Kann ich meine Bestellung persönlich in der Werkstatt abholen?

Ja. Stimmen Sie dazu bitte kurz telefonisch einen Abholtermin mit uns ab (Montags-Freitags von 10:00 bis 18:00 unter der Telefonnummer 0251-609688-0).

Wie pflege ich meinen Feuerkorb am besten?

Um den Feuerkorb vor Flugrost uz schützen, empfehlen wir, ihn nach der Reinigung mit ein wenig Öl abzureiben.

Sie haben auf Ihre Frage hier keine Antwort gefunden? Kein Problem! Wir stehen Ihnen Montags-Freitags von 10:00 bis 18:00 unter der Telefonnummer 0251-609688-0 gerne zur Verfügung. Alternativ nutzen Sie unser Kontaktformular.